Finalidade

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal.

Pré-requisitos e documentos necessários para obtenção do serviço (Quem poderá solicitar?)

Pré-requisitos:Não há, qualquer pessoa física ou jurídica poderá realizar pedidos de acesso à informação.

Documentos:A identificação é obrigatória, mediante nome e e-mail.

Como solicitar o serviço (passo a passo)?

Endereço:Av. Rio Branco, nº 315, 1º andar, bairro Nossa Senhora das Dores, Centro Administrativo da Prefeitura de Caruaru, próximo ao Grande Hotel

Acesse:https://caruaru.1doc.com.br/b.php?pg=wp/detalhes&itd=8

Agendamento Prévio:Não é necessário agendamento prévio. O atendimento ao público presencial e telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. O atendimento online funciona a qualquer horário em qualquer dia da semana.

Formas de acompanhamento:O acompanhamento da solicitação poderá ser realizado presencialmente, por e-mail ou por telefone 156 ou (81) 3721-2316, mediante o número do protocolo da manifestação. Ou ainda, acessando o link http://transparencia.caruaru.pe.gov.br/e-sic/

Quanto custa?

Gratuito

Prazo para atendimento

20 dias, podendo ser prorrogável por 10 dias, mediante prévia justificativa

Finalidade

A Ouvidoria funciona como um instrumento de gestão pública e participação popular, por meio das manifestações de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações apresentadas pelos usuários através dos canais de comunicação, objetivando a melhoria na qualidade dos serviços prestados pelo município, contribuindo assim para o fortalecimento da democracia.

Pré-requisitos e documentos necessários para obtenção do serviço (Quem poderá solicitar?)

Pré-requisitos:Não há. Aberto ao público em geral

Documentos:A identificação não é obrigatória, mas caso queira identificar-se, a Ouvidoria preserva o sigilo (nome, e-mail).

Como solicitar o serviço (passo a passo)?

Endereço:Av. Rio Branco, nº 315, 1º andar, bairro Nossa Senhora das Dores, Centro Administrativo da Prefeitura de Caruaru, próximo ao Grande Hotel

Acesse:https://caruaru.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=4

Agendamento Prévio:Não é necessário agendamento prévio. O atendimento ao público presencial e telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. O atendimento online funciona a qualquer horário em qualquer dia da semana.

Formas de acompanhamento:O acompanhamento da solicitação poderá ser realizado presencialmente, por e-mail ou por telefone 156 ou (81) 3721-2316, mediante o número do protocolo da manifestação. Ou ainda, acessando o link http://caruaru.pe.gov.br/ouvidoria

Quanto custa?

Gratuito

Prazo para atendimento

30 dias, podendo ser prorrogável por igual período, mediante justificativa.